В пособии приведены все основные понятия в области делопроизводства и документооборота в соответствии с ГОСТ Р51141-98, приведена классификация документов. Рассмотрены вопросы стандартизации, унификации и проектирования документов.

Эта книга для всех, кто изучает деловой английский язык, а также использует его в практической деятельности. Книга состоит из четырех частей.