SupportCenter - это средство поддержки и обслуживания пользователей на полностью сетевой основе. В одном удобном в использовании и доступном по цене наборе предлагаются банк данных, управление SLA, контрактами и запросами. SupportCenter Plus помогает быстро разобраться с проблемами заказчика благодаря самообслуживающемуся порталу. Заказчики могут создать центральное хранилище наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них. Также предлагаются комплексные инструменты для управления счетами и деловыми контактами, где вы сможете сохранять ценную информацию заказчиков. Автоматизируются некоторые ключевые задачи, например, направление маршрутизатора, поддержка уведомлений, детали каталога продукции и управление договором о сервисном обслуживании. Все это упрощается при работе с дружелюбным, доступным отовсюду сетевым клиентом.